購物說明


一般商品運送說明
訂購前請注意!
●訂購前請先確認商品款式、尺寸、材質是否符合您的居家需求。
●請務必填寫正確之收貨人姓名、收貨地址、電話等資訊,如有錯誤,本公司保有配送與否之權利。
●商品顏色可能會因拍攝燈光、電腦解析度、螢幕設定及個人觀感等因素,造成實品與網頁上有所差異,此並非瑕疵,請以實際收到之商品顏色為準,敬請見諒。
●此販售商品不含情境圖內之擺設物品,以品名和文案介紹之商品項目為主。
●訂購前請務必丈量擺放空間是否足夠,並自行確認居家空間格局、樓梯或電梯大小,是否能夠正常搬運進入,若因特殊地形與建築物等限制而導致無法配送,本公司保有配送與否之權利,且首趟配送運費須由購買方自行負擔。
本公司並無提供吊掛服務,如需使用吊掛設備,須由購買方自行處理。
●特殊配送場所如:百貨公司、醫院、監獄、學校、其他公家機關等,請先告知配送規定,如本公司無法配合其規定,本公司保有取消訂單及配送之權利。
●家具尺寸標示皆為人工丈量,正負2cm內皆為正常誤差範圍,正確尺寸請以實品為準,購買前請審慎評估考量。
●本公司商品均以最佳價格優惠給購買方,出廠前家具商品堆疊擺放,外觀表面難免產生細小刮痕,且商品背部或邊緣處常以細釘固定,產生釘孔痕等現象均屬正常,但不影響正常使用,對品質要求較高者,訂購前請衡量後再行訂購。
●本公司商品除介紹中特別註明有美背設計外,其他均無美背;背部、底部、側邊無貼皮處之些微不均勻與原有樹紋均屬正常。
●因個人使用習慣不同,故販售商品均無保固期,如需保固者請衡量後再行訂購。
訂購後請留意!
●大型家具為特殊配送商品,成立訂單後2日內(不含例假日),本公司專人會與購買方電話聯絡確認訂單內容(商品、運費、樓層費),請保持聯絡電話暢通。
●大型家具皆由專人配送、人工搬運擺放,配送至全台各區均需運費,請見上方運費說明,本公司商品均以最佳價格優惠給購買方,故運費不包含在結帳金額內,運費皆為以件計費、現場收取現金,以台灣縣市區分,收費標準請詳閱本說明上方之區域運費表。

★費用說明
運費:為本公司之合作物流商代配送費用,非一般宅配,與商品本身無關,需以現金支付,若退/換貨,運費概不退回。
樓層費:有電梯之建築物且可以電梯搬運,不需收樓層搬運費。

但如要送到的樓層非電梯可直達,則需加收樓層費200元起(含樓中樓),一樓以下之地下樓層依配送員現場報價為主。
樓梯搬運自四樓起(含四樓)酌收樓層費,四樓200元/件,五樓300元/件,六樓400元/件…以此類推,(客廳組、房間組以商品內容件數個別計費,如:房間組三件樓梯搬運至四樓=200元x3,五樓=300元x3…以此類推),配送員於現場收取現金。
配送服務說明
●一般地區約7個工作日內、偏遠地區約7~20個工作日配送到府。
●因特殊地形、山區或鄉鎮而無法配送時,將由專人提前告知,本公司保有接單及配送之權利,上述特殊地區標準由本公司認定。
大型家具需特別搬運及組裝,非一般快速到貨商品,無法指定時間送達,配送員皆依路線安排沿路配送;配送前一日,配送員將以電話聯絡約定配送時間,不需特地在家等待,只需保持聯絡電話暢通即可。
●因天候等不可抗力因素而無法依約定時間送達時,將由專人提前告知,本公司保有配送之權利。
退/換貨須知
●收到商品後,請立即檢視商品是否正確、有無瑕疵、損壞、缺件,確認無誤後,再行簽收;若有問題,請立即向配送員或本公司反應,以免造成爭議。
●所有商品於出貨前,皆經過本公司品管測試後,才安排配送。
1.若商品本身瑕疵或運送過程中導致新品瑕疵,請於簽收前提出。
2.若非商品本身瑕疵或缺件,實為購買方人為因素(使用習慣、居家環境)及天災、不當外力等造成的故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污等,恕不受理退貨;如需維修,經本公司評估是否可維修後,需酌收維修費及送修運費(本公司評估後報價)。
●辦理退/換貨時,必須是全新狀態,且需保留原包裝紙箱、外袋、商品組件、贈品,床墊、枕類需為未拆封狀態(請保持商品、附件、包裝、廠商紙及所有附隨文件或資料之完整性),若未依照上述方式處理,恕無法接受退/換貨。如有毀損需照價賠償,請見上述說明(2),敬請見諒。
●商品簽收後,即享7日鑑賞期(注意!鑑賞期非試用期),床墊如辦理退/換貨,因個人衛生問題,外層包裝切勿拆封,否則需另付整新費1000元。
●掀床架辦理退貨,酌收拆裝費500元/組、雙層床架1000元/組。

★退貨注意!
若您購買之商品或服務為下列情形之一,恕無法提供退貨服務:
1.依購買方要求所為之客製化商品。
2.購買方人為因素及天災、不當外力等造成的故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污等。
3.經本公司評估過後,無法維修之商品。

回收須知
●購買獨立筒/彈簧床墊,可享免費1:1同尺寸舊床墊免費搬至一樓,如需代為回收,將酌收回收處理費400元/件,大於1:1尺寸為600元/件,若辦理退/換貨,已回收之舊床墊無法歸還。 
●因配送員皆為徒手搬運,需與舊床墊親密接觸,請保持床墊之清潔,配送員於現場保有搬運與否之權利。
本公司無代客搬運、回收其他家具,如需回收舊家具,請聯絡所在地環保單位,免付費清運專線:0800-085-717。
訂製款須知
●請務必先確認您的居家需求,再進行訂購,本公司與您確認訂單無誤後,恕不退換。
●確認訂單後即製作,若要取消/退換貨,需酌收訂製費1500元/件,如3件則收取1500*3=4500元,以此類推。
●MIT訂製沙發/家具,訂製製程約5-10天(不含例假日及配送天數),購買前請評估可等待時間後再行訂購。