關於我們 運送說明


運送服務:
●商品皆為以件計費,以台灣縣市區分,收費標準請詳閱商品介紹之區域運費表
●運費為本公司之合作物流商代配送費用,與商品本身無關,需以現金支付,若退/換貨,運費概不退回。
●商品皆由配送員人工搬運,無電梯自四樓起(含四樓)酌收樓層搬運費,四樓200元/件,五樓300元/件,六樓400元/件…以此類推,(客廳組、房間組以商品內容件數個別計費,如:房間組三件送往無電梯四樓=200元x3,送往五樓=300元x3…以此類推),請現場以現金直接支付給配送員。
●商品皆為專人配送,完成購買流程後,將於2~3個工作天內,由本公司專人與您電話聯絡,請保持聯絡電話之通話暢通。
●請務必填寫正確之收貨地址、收貨人姓名、電話,如有錯誤,則無法如期送達。
●因配送員皆依路線安排沿路配送,所以無法指定配送時間,出貨前,配送員會與您確認到貨時間。
一般地區約7個工作日內配送到府,偏遠地區需配合物流車趟,約7~20個工作日配送到府;如因特殊地形、山區或鄉鎮而無法配送時,將由專人提前告知,本公司保有接單及配送之權利,偏遠地區標準由本公司認定。如需使用吊車,費用以當地吊車行情計算,由購買方支付。
●如因天候等不可抗力因素而無法依約定時間送達時,將由專人提前告知,本公司保有配送之權利。

退/換貨須知:
●收到商品後,請立即檢視商品是否正確、有無瑕疵、損壞及缺件,確認無誤後,再行簽收;若有問題,請立即向配送員與本公司反應,以免造成爭議。
●所有商品於出貨前,皆經過本公司品管測試後,才安排配送。
若商品本身瑕疵或運送過程中導致新品瑕疵,請於簽收前提出並辦理換貨;若非商品本身瑕疵或缺件,為購買方人為因素(使用習慣、居家環境)及天災、不當外力等造成的故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污等,需酌收維修費及送修運費;如需退貨,將由專人運回,並酌收回程運費(500元/件)。
●辦理退/換貨時,需保留原包裝紙箱、外袋、完整之商品組件及贈品,否則將會影響退/換貨權限。
●商品到貨後,享10日猶豫期(注意!猶豫期非試用期),如需辦理退/換貨,床墊因個人衛生問題,外層包裝切勿拆封,否則需另付整新費1000元。
購買床墊可享1:1尺寸舊床墊免費搬運至一樓服務,如需代為回收,將酌收處理費(400元/件),可請所在地環保單位協助,或撥免費服務電話『資源回收專線』0800-085717。
●若辦理退/換貨,已回收之舊床墊無法歸還,並酌收回收處理費(500元/件)。

其他說明:
●商品因拍攝燈光、電腦解析度、電腦螢幕設定而有所差異,請以實際收到之商品顏色為準,敬請見諒。 
●本公司所銷售之商品為情境圖中組裝後之成品,不含情境圖內之擺設商品,以文案介紹之商品項目為主。
●本公司只配送自家銷售商品,無代客搬運其他家具,如需回收舊家具,可請所在地環保單位協助。